Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données

L'Atelier des Agents est responsable du traitement des données décrit ci-dessous. Contact : hello@atelierdesagents.fr

L'agent conversationnel Maïly

Notre site propose un agent conversationnel basé sur l'intelligence artificielle, Maïly. Vous échangez avec une IA, et non avec une personne.

Données concernées

• Le contenu de vos messages.
• Un identifiant de session aléatoire, sans lien avec votre identité. Nous n'associons pas votre adresse IP à la conversation.
• Si vous choisissez de les laisser : votre prénom, votre email et, facultativement, votre numéro de téléphone.

Pourquoi nous les utilisons

• Si vous nous laissez vos coordonnées : pour vous recontacter au sujet de votre demande, sur la base de votre démarche volontaire (mesures précontractuelles).
• Si vous ne laissez pas vos coordonnées : votre conversation est conservée 6 mois et peut être lue par Sandy, uniquement pour analyser et améliorer Maïly et nos offres (intérêt légitime). Sans coordonnées, nous ne pouvons pas vous répondre.

Alertes

Sandy est prévenue par messagerie (Telegram et email) lorsqu'une conversation a lieu. Ces alertes peuvent contenir le texte de la conversation.

Ce que nous vous demandons de ne pas écrire

Merci de ne pas saisir de données sensibles (données de santé, bancaires, mots de passe) dans la conversation. Évitez aussi de mentionner des informations personnelles sur des tiers.

Durée de conservation

• Conversations sans coordonnées : 6 mois, puis suppression automatique.
• Conversations avec coordonnées : 3 ans au maximum à compter de notre dernier échange, puis suppression.

Destinataires et prestataires

Vos données sont accessibles à Sandy et traitées par nos prestataires techniques : Lovable (hébergement du site et de la base de données, et accès au modèle d'IA qui fait fonctionner Maïly), n8n (automatisation des alertes), Google (messagerie Gmail) et Telegram (alertes).

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données, ou vous opposer à leur traitement, en écrivant à hello@atelierdesagents.fr. Comme les conversations sans coordonnées ne sont pas rattachées à votre identité, nous ne pourrons les retrouver que si vous nous indiquez précisément quand vous avez échangé et ce que vous avez écrit. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).